Zásady ochrany osobních údajů

Co jsou cookies?
Cookies jsou IT data, zejména textové soubory, uložené na zařízeních uživatelů (počítače, telefony, tablety) určené k používání webových stránek. Tyto soubory umožňují rozpoznat zařízení uživatele a správně zobrazit webovou stránku přizpůsobenou jeho individuálním preferencím.

K čemu používáme soubory cookie“?
Cookies jsou obsaženy v protokolu HTTP, který slouží ke komunikaci mezi webovým serverem a prohlížečem. Skládá se z: klíče určujícího název hodnoty, hodnotu a dobu životnosti, po které má prohlížeč cookie smazat. Jejich funkce jsou většinou standardní pro nastavení poskytovaná prohlížečem. Cookies se používají k usnadnění používání webové stránky a přizpůsobení jejího obsahu preferencím uživatele a zvýšení použitelnosti.

Jaké soubory cookie používáme?
Používají se dva typy souborů cookie – „session“ a „persistent“. První z nich jsou dočasné soubory, které zůstávají na zařízení uživatele až do odhlášení z webu nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče) – poté jsou automaticky smazány ze zařízení uživatele. "Trvalé" soubory zůstávají v zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech souboru "cookie" nebo dokud nejsou uživatelem ručně smazány.

Námi používané „cookies“ mají především usnadnit uživateli používání našich webových stránek, například „zapamatováním“ jednou poskytnutých informací, aby je uživatel nemusel pokaždé zadávat.

Zásady ochrany osobních údajů a soubory cookie
Když uživatel používá naše webové stránky, používáme soubory cookie k identifikaci prohlížeče nebo zařízení uživatele – „cookies“ shromažďují různé typy informací, které zpravidla nepředstavují osobní údaje (neumožňují identifikaci uživatele). Některé informace však v závislosti na jejich obsahu a použití mohou být spojeny s konkrétní osobou a být tak považovány za osobní údaje. Vzhledem k politice mag-complex.pl jsou data šifrována, což zabraňuje přístupu k nim neoprávněným osobám.

Přístup k informacím o aktivitě uživatelů na internetu pomocí cookies nám také umožní provádět tržní a statistické analýzy.

Informace shromážděné a obsažené v cookies mohou být uloženy po ukončení relace prohlížeče, což umožňuje například jejich použití při dalších návštěvách uživatele.

Mazání/blokování cookies
Nezapomeňte, že souhlas s používáním souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím svého webového prohlížeče.

Ve výchozím nastavení webové prohlížeče nebo jiný software nainstalovaný na počítači nebo zařízení jiného uživatele připojeného k síti umožňují umístění určitých typů „cookies“ na takové zařízení. Tato nastavení lze změnit tak, aby bylo zablokováno používání „cookies“ v nastavení webového prohlížeče nebo aby bylo informováno při každém jejich odeslání do zařízení uživatele. Tímto způsobem lze udělený souhlas s používáním této technologie kdykoli upravit nebo odvolat (blokování ukládání cookies v budoucnu).

Je také možné zablokovat soubory cookie třetích stran a zároveň přijímat soubory cookie pocházející přímo z mag-complex.pl.

Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání s cookies jsou k dispozici v nastavení softwaru (webového prohlížeče).

Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách.

Vezměte prosím na vědomí, že odhlášení z cookies se bude týkat pouze konkrétního prohlížeče. To znamená, že stejné akce bude nutné provést pro jakýkoli jiný prohlížeč používaný na stejném nebo jiném zařízení.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. S jakým dokumentem máte co do činění? Tyto zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu (dále jen: "Politika") má informativní charakter, což znamená, že není zdrojem závazků pro Zákazníky Internetového obchodu (nejedná se o smlouvu ani předpisy).Informace obsažené v Zásadách jsou obecné povahy. Podrobné informace o zpracování konkrétních osobních údajů jsou zpřístupněny při každém jejich získání v obsahu informační doložky umístěné na viditelném a snadno dostupném místě. To se týká zejména informací o účelu a právním základu zpracování osobních údajů, době jejich uchovávání a příjemcích, kterým jsou předávány. Všechna slova, výrazy a zkratky vyskytující se na těchto stránkách a začínající velkým písmenem ( např. Prodejce, Internetový obchod, Elektronická služba ) je třeba chápat v souladu s jejich definicí obsaženou v Pravidlech internetového obchodu dostupných v Internetovém obchodě mag-complex.pl. V případě pochybností nebo rozporů mezi Zásadami a udělenými souhlasy danou osobou, bez ohledu na ustanovení Zásad, vždy jsou podklady pro přijímání a určování rozsahu činnosti správcem souhlasy nebo zákonná ustanovení svobodně dány. V případě takového rozporu mezi Zásadami a obsahem informačních doložek poskytnutých Správcem při shromažďování osobních údajů (zpravidla pod formuláři v Internetovém obchodě) jsou informace, kterými by se Zákazník měl řídit, informace, které mu byly poskytnuty na základě zmíněné informační doložky.
2. Správce shromažďovaných osobních údajů:
   • prostřednictvím Internetového obchodu (včetně používání souborů cookie nebo podobné technologie) nebo jiných komunikačních kanálů se Zákazníkem;

   je společnost Mag-Complex Radosław Jachimowski se sídlem v Pelplin (adresa sídla a doručovací adresa: ul. Mickiewicza 14a/1, 83-130 Pelplin), NIP: 9580454017; REGON: 220880798; (kontakt na výše uvedenou adresu, e-mail: sekretariat@mag-complex.pl nebo tel.: 58 535 16 96 - poplatek jako za standardní hovor - dle ceníku příslušného operátora) - dále jen jako "Správce" a zároveň být prodávajícím.
   Inspektorem ochrany údajů v Mag-Complex Radosław Jachimowski je Radosław Jachimowski. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu: sekretariat@mag-complex.pl.

3. Jak se staráme o vaše data?
   Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Úř. věst. EU L č. 119, s. 1) (dále také: "GDPR") a dalších aktuálně platných ustanovení zákona o ochraně osobních údajů, tedy po celou dobu zpracování konkrétních údajů. Osobními údaji se rozumí informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen: "Osobní data"). Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje, online identifikátor nebo na jeden či více faktorů specifických pro fyzické, fyziologické, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu fyzické osoby Správce dbá se zvláštním důrazem na ochranu zájmů subjektů údajů a zejména zajišťuje, aby jím shromážděné údaje byly:
   • zpracovávány zákonně, spravedlivě a transparentně ve vztahu k subjektu údajů;
   • shromažďovány pro konkrétní, explicitní a legitimní účely a nejsou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný;
   • přiměřené, relevantní a omezené na to, co je nezbytné ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány;
   • opravit a aktualizovat podle potřeby;
   • uchovávány ve formě, která umožňuje identifikaci subjektu údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou údaje zpracovávány;
   • zpracovávány způsobem, který zajišťuje přiměřené zabezpečení Osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením, za použití vhodných technických nebo organizačních opatření Mezi možné účely zpracování Osobních údajů Zákazníků Správcem patří zejména:
   1. uzavření a realizaci kupní nebo rezervační smlouvy, případně jednání na žádost budoucího zákazníka před jejím uzavřením (vaše osobní údaje potřebujeme k dokončení vaší objednávky a plnění uzavřené smlouvy – zejména potvrzení jejího odeslání a rezervace či odeslání vybraného produkt vám, a také pokud vás potřebujeme v této záležitosti kontaktovat);
   2. přijímání a posuzování stížností;
   3. vedení korespondence se zákazníky, včetně odpovídání na zprávy zákazníků. K jakým účelům se informace o vás používají? Účel a rozsah údajů zpracovávaných Správcem vždy vyplývají ze souhlasu zákazníka nebo zákonných ustanovení a jsou objasněny v důsledku přijatých opatření Zákazníkem v Internetovém obchodě nebo v rámci jiných komunikačních kanálů se Zákazníkem. Například: (I) Osobní údaje Zákazníka mohou být zpracovávány za účelem poskytnutí, prezentace nebo poskytování nabídek a akcí, které jsou mu věnovány, co nejblíže jeho preferencím (které na něj mohou mít významný dopad), pouze pokud Zákazník má s tím souhlasil (není k dispozici lidem, kteří takový souhlas neudělili); (II) pokud se Zákazník nerozhodne pro nákup prostřednictvím Internetového obchodu a pouze prostřednictvím něj provede Rezervaci vybraných Produktů, nebudou jeho Osobní údaje na žádost Správce zpřístupněny přepravci provádějícímu přepravu.
4. Jaké informace o vás používáme?
   Správce může zpracovávat zejména tyto Osobní údaje zákazníků využívajících Internetový obchod:
   • Osobní údaje poskytnuté ve formuláři při registraci Účtu, zadávání Objednávek nebo Rezervaci v E-shopu (zejména: jméno a příjmení; e-mailová adresa; kontaktní telefon; adresa [ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ , město, země] , adresa bydliště/podniku/sídla [pokud se liší od doručovací adresy], číslo bankovního účtu a v případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, navíc název společnosti a daňové identifikační číslo [NIP]) a další údaje shromážděné při používání internetového obchodu;
5. Jste povinni nám poskytnout své údaje a jaké jsou možné důsledky jejich neposkytnutí?
   Poskytnutí Osobních údajů Zákazníkem v Internetovém obchodě je dobrovolné, je však nezbytné pro využití některých funkcionalit našeho obchodu, např. pro Zákazníka k zadání Objednávky a jejímu vyřízení (uzavření a vyřízení Kupní smlouvy), registraci Účtu nebo použijte naše formuláře.
6. Na jakém právním základě používáme informace o vás?Základem pro zpracování Osobních údajů Zákazníka je především potřeba plnění smlouvy, jejíž je smluvní stranou, nebo potřeba učinit opatření na jeho žádost před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). To se týká především Osobních údajů poskytnutých ve formuláři při registraci Účtu, zadávání objednávek a uzavírání kupní smlouvy nebo rezervaci v Internetovém obchodě, jakož i při přihlášení k odběru newsletteru. Rovněž v případě Osobních údajů, které nám byly poskytnuty v souvislosti se stížností Zákazníka, je právním základem jejich zpracování nutnost plnění/servisu smlouvy o prodeji reklamovaného zboží.Pro jiné (jiné) účely Osobní údaje Zákazníka mohou být zpracovány na základě:
   1. dobrovolně vyjádřené souhlasy – např. lidé účastnící se soutěží (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR);
   2. platná zákonná ustanovení – když je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti uložené Správci, např. když Správce vypořádává uzavřené kupní smlouvy na základě daňových nebo účetních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
   3. nezbytné pro jiné než výše uvedené účely vyplývající z právně oprávněných zájmů sledovaných Správcem nebo třetí osobou, zejména zjišťování, vymáhání nebo obhajoba nároků, vedení korespondence se Zákazníky, a to i prostřednictvím kontaktních formulářů (včetně odpovídání na zprávy Zákazníků) , tržní a statistické analýzy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
7. Komu můžeme předat vaše údaje?
   Seznam příjemců Osobních údajů zpracovávaných Správcem pokaždé vyplývá především z rozsahu služeb využívaných Zákazníkem. Katalog příjemců údajů rovněž vyplývá ze souhlasu Zákazníka nebo ze zákonných ustanovení a je upřesněn v důsledku jeho činností v Internetovém obchodě.
   Na zpracování Osobních údajů se mohou v omezené míře podílet partneři Správce, zejména ti, kteří technicky pomáhají provozovat Internetový obchod efektivně, včetně komunikace s našimi Zákazníky (např. podporují nás v zasílání e-mailů), poskytovateli hostingu nebo ICT. služby, dopravci nebo zprostředkovatelé provádějící zásilky Objednávek, subjekty vyřizující elektronické platby nebo platby kartou v Internetovém obchodě, společnosti obsluhující software, jakož i poskytovatelé právních a poradenských služeb.
8. Jsou vaše údaje předávány také do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor)?
   V rámci používání nástrojů pro podporu jeho aktuálního provozu ze strany Správce, které poskytuje například společnost Google, mohou být Osobní údaje zákazníka předány do země mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických (USA) nebo do jiné země. ve kterém s ním spolupracující subjekt spravuje nástroje pro zpracování Osobních údajů ve spolupráci se Správcem.
9. Jaká práva máte?
   Každý Zákazník má právo kdykoli:
   • podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů;
   • předání Osobních údajů, které byly Správci poskytnuty a které jsou zpracovávány automatizovaně a zpracování je založeno na souhlasu nebo na základě smlouvy, např.
   • přístup k Osobním údajům (včetně například získávání informací o tom, jaké Osobní údaje jsou zpracovávány);
   • požadovat opravu a omezení zpracování (např. pokud jsou osobní údaje nesprávné) nebo výmaz osobních údajů (např. pokud byly zpracovávány protiprávně);
   • kdykoli odvolat souhlas udělený správci a odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování prováděné správcem v souladu se zákonem před jeho odvoláním.
   • vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jí týkají, za účelem plnění oprávněných zájmů Správce nebo třetí osoby, zejména proti zpracování pro marketingové účely, včetně profilování (pokud neexistují žádné jiné platné oprávněné důvody pro převažující zpracování
     vůči zájmům klienta).
10. Jak dlouho budeme vaše data uchovávat?
    Osobní údaje mohou být uchovávány po dobu používání Internetového obchodu (mohou však být smazány po třech letech od poslední aktivity Zákazníka v Internetovém obchodě), a pokud souvisejí s cookies a podobnou technologií, v závislosti na technické problémy, dokud nebudou smazány soubory pomocí nastavení prohlížeče/zařízení.
    Pokud je zpracování Osobních údajů závislé na souhlasu Zákazníka, mohou být Osobní údaje zpracovávány do doby jeho odvolání. V každém případě:
    1. Osobní údaje budou také uloženy, pokud zákonná ustanovení (např. účetní nebo daňová) zavazují Správce k jejich zpracování;
    2. Osobní údaje budeme uchovávat déle v případě, že Zákazník bude mít vůči Správci jakékoli nároky, za účelem uplatnění nároků Správce nebo za účelem uplatnění nebo obrany proti nárokům třetích osob, po promlčecí dobu stanovenou zákonem, zejména občanský zákoník.

    V závislosti na rozsahu Osobních údajů a účelech jejich zpracování mohou být uchovávány po různou dobu. V každém případě je rozhodující delší doba uchovávání Osobních údajů.

11. Budou vám zasílány obchodní informace (např. na vaši e-mailovou adresu)?
    Správce má technickou možnost komunikovat se Zákazníkem na dálku (např. e-mail). Obchodní informace související s činností provozovanou Správcem lze zasílat pouze na základě souhlasu vyjádřeného Zákazníkem, včetně akceptace předpisů.
12. Jak nás můžete kontaktovat?
    Správce můžete kdykoli kontaktovat zasláním zprávy klasickou poštou nebo e-mailem na adresu Správce uvedenou na začátku Zásad nebo telefonicky na telefonní číslo uvedené na začátku Zásad. Správce uchovává korespondenci pro statistické účely a pro co nejlepší a nejrychlejší reakci na vznikající dotazy, jakož i v rámci řešení stížností a případného rozhodování o administrativních zásazích na uvedeném Účtu na základě oznámení. Takto shromážděné adresy a údaje nebudou použity pro komunikaci k jiným účelům, než je vyřízení žádosti. Pokud se obrátíte na Správce za účelem provedení konkrétní činnosti (např. podání stížnosti pomocí formuláře), může Správce opětovně požádat osobu o poskytnutí údaje, včetně osobních údajů, např. jméno, příjmení, e-mailová adresa apod., za účelem potvrzení jeho totožnosti a umožnění zpětného kontaktu v dané věci a provedení požadované akce. Poskytnutí těchto údajů není povinné, ale může být nezbytné pro výkon činností nebo získání informací, které danou osobu zajímají.
13. Jak zabezpečujeme vaše data?
    S přihlédnutím ke stavu technických znalostí, nákladům na implementaci a povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k riziku porušení práv a svobod fyzických osob s různou pravděpodobností výskytu a závažností ohrožení uplatňuje Správce vhodné technické a organizační opatření k zajištění ochrany zpracovávaných Osobních údajů přiměřenou hrozbám a kategoriím údajů, na které se ochrana vztahuje, a zejména chrání údaje před zpřístupněním neoprávněným osobám, odstraněním neoprávněnou osobou, zpracováním v rozporu s platnými předpisy a změnou, ztrátu, poškození nebo zničení. Sdílení externích informací o technických a organizačních opatřeních používaných k ochraně zpracování může oslabit jejich účinnost, a tím ohrozit řádnou ochranu Osobních údajů.
    Správce přiměřeně poskytuje např. následující technická opatření, aby zabránil neoprávněným osobám získávat a upravovat Osobní údaje zasílané elektronicky:
    1. Zabezpečení datového souboru proti neoprávněnému přístupu.
    2. SSL certifikát na stránkách internetového obchodu, kde jsou poskytovány Osobní údaje.
    3. Šifrování dat používaných k autorizaci osoby využívající funkcionalitu Internetového obchodu.
    4. Přístup k Účtu pouze po zadání individuálního přihlašovacího jména a hesla.
14. Odkazy na jiné webové stránky
    Internetový obchod může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Správce vám doporučuje, abyste si přečetli předpisy a zásady ochrany osobních údajů platné pro jiné webové stránky. Tyto Zásady se vztahují pouze na uvedené činnosti Správce.
15. Lze tyto zásady změnit a jak se to dozvíte?
    Správce může v budoucnu Zásady změnit, mimo jiné: z následujících důležitých důvodů:
    1. změny platných předpisů, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, telekomunikačního práva, služeb poskytovaných elektronicky a upravujících práva spotřebitelů, dotýkající se práv a povinností Správce nebo práv a povinností subjektu údajů;
    2. vývoj funkcionalit nebo Elektronických služeb diktovaný pokrokem internetových technologií, včetně použití/implementace nových technologických nebo technických řešení, ovlivňujících rozsah Zásad.

    Správce vždy umístí informace o změnách Zásad na webové stránky internetového obchodu a do aplikace. S každou změnou se objeví nová verze Zásad s novým datem.

16. Kdy je tato verze Zásad účinná?
    Tato verze Zásad je platná od 10.10.2019