Čo sú cookies?
Cookies sú IT dáta, najmä textové súbory, uložené na zariadeniach používateľov (počítače, telefóny, tablety) určené na používanie webových stránok. Tieto súbory vám umožňujú rozpoznať zariadenie používateľa a správne zobraziť webovú stránku prispôsobenú jeho individuálnym preferenciám.
Na čo používame cookies“?
Cookies sú obsiahnuté v protokole HTTP, ktorý slúži na komunikáciu medzi webovým serverom a prehliadačom. Pozostáva z: kľúča špecifikujúceho názov hodnoty, hodnotu a dobu životnosti, po ktorej má prehliadač súbor cookie vymazať. Ich funkcie sú väčšinou štandardné pre nastavenia poskytované prehliadačom. Cookies sa používajú na uľahčenie používania webovej stránky a prispôsobenie jej obsahu užívateľským preferenciám a zvýšenie použiteľnosti.
Aké cookies používame?
Používajú sa dva typy cookies – „relácia“ a „trvalé“. Prvým z nich sú dočasné súbory, ktoré zostanú na zariadení používateľa až do odhlásenia sa z webovej stránky alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača) – následne sa automaticky vymažú zo zariadenia používateľa. „Trvalé“ súbory zostávajú v zariadení používateľa po dobu uvedenú v parametroch súboru „cookie“ alebo kým ich používateľ manuálne neodstráni.
„Cookies“, ktoré používame, sú primárne určené na to, aby uľahčili používateľovi používanie našej webovej stránky, napríklad „zapamätaním“ si raz poskytnutých informácií, aby ich používateľ nemusel zakaždým poskytovať.
Zásady ochrany osobných údajov a cookies
Keď používateľ používa našu webovú stránku, používame súbory cookie na identifikáciu prehliadača alebo zariadenia používateľa – „cookies“ zhromažďujú rôzne typy informácií, ktoré spravidla nepredstavujú osobné údaje (neumožňujú identifikáciu používateľa). Niektoré informácie však v závislosti od ich obsahu a použitia môžu byť spojené s konkrétnou osobou, a teda môžu byť považované za osobné údaje. Vzhľadom na politiku mag-complex.pl sú údaje šifrované, čo znemožňuje prístup k nim neoprávneným osobám.
Prístup k informáciám o aktivite používateľov na internete pomocou súborov cookie nám tiež umožní vykonávať trhové a štatistické analýzy.
Informácie zhromaždené a obsiahnuté v súboroch cookie môžu byť uložené po ukončení relácie prehliadača, čo umožňuje napríklad ich použitie pri ďalších návštevách používateľa.
Odstránenie/blokovanie súborov cookie
Nezabudnite, že súhlas s používaním cookies môžete spravovať prostredníctvom svojho webového prehliadača.
V predvolenom nastavení webové prehliadače alebo iný softvér nainštalovaný na počítači alebo zariadení iného používateľa pripojenom k sieti umožňujú umiestnenie určitých typov súborov „cookies“ do takéhoto zariadenia. Tieto nastavenia je možné zmeniť tak, aby sa zablokovalo používanie súborov „cookies“ v nastaveniach webového prehliadača alebo aby boli informované pri každom ich odoslaní do zariadenia používateľa. Týmto spôsobom môže byť udelený súhlas s používaním tejto technológie kedykoľvek upravený alebo odvolaný (zablokovanie ukladania cookies v budúcnosti).
Je tiež možné zablokovať cookies tretích strán a zároveň akceptovať cookies pochádzajúce priamo z mag-complex.pl.
Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch nakladania s cookies sú dostupné v nastaveniach softvéru (webového prehliadača).
Obmedzenie používania súborov cookie môže ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webovej stránke.
Upozorňujeme, že zrušenie súborov cookie sa bude vzťahovať iba na konkrétny prehliadač. To znamená, že rovnaké akcie bude potrebné vykonať pre akýkoľvek iný prehliadač používaný na rovnakom alebo inom zariadení.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
- S akým dokumentom sa zaoberáte? Tieto zásady ochrany osobných údajov Internetového obchodu (ďalej len: "politika") má informatívny charakter, čo znamená, že nie je zdrojom záväzkov pre Zákazníkov Internetového obchodu (nejde o zmluvu ani predpisy).Informácie obsiahnuté v Zásadách sú všeobecného charakteru. Podrobné informácie o spracúvaní konkrétnych osobných údajov sú sprístupnené pri každom ich získaní v obsahu informačnej doložky umiestnenej na viditeľnom a ľahko dostupnom mieste. Týka sa to najmä informácií o účele a právnom základe spracúvania osobných údajov, dobe ich uchovávania a príjemcoch, ktorým sú odovzdávané Všetky slová, výrazy a skratky vyskytujúce sa na tejto webovej stránke a začínajúce veľkým písmenom ( napr. Predajca, Internetový obchod, Elektronická služba ) by sa mali chápať v súlade s ich definíciou obsiahnutou v Pravidlách Internetového obchodu, ktoré sú dostupné v Internetovom obchode mag-complex.pl. V prípade pochybností alebo rozporov medzi Zásadami a udelenými súhlasmi danou osobou, bez ohľadu na ustanovenia Zásad, vždy sú podklady pre prijatie a určenie rozsahu činnosti Správcom súhlasy alebo zákonné ustanovenia slobodne dané. V prípade takéhoto rozporu medzi Zásadami a obsahom informačných doložiek poskytnutých Správcom pri získavaní osobných údajov (zvyčajne podľa formulárov v Internetovom obchode) sú informácie, ktorými by sa Zákazník mal riadiť, informácie, ktoré mu boli poskytnuté podľa uvedené informačné doložky.
- Správca zhromaždených osobných údajov:
- prostredníctvom Internetového obchodu (vrátane používania súborov cookie alebo podobnej technológie) alebo iných komunikačných kanálov so Zákazníkom;
je spoločnosť Mag-Complex Radosław Jachimowski so sídlom v Pelpline (adresa sídla a adresa doručenia: ul. Mickiewicza 14a/1, 83-130 Pelplin), NIP: 9580454017; REGON: 220880798; (kontakt na vyššie uvedenej adrese, e-mail: sekretariat@mag-complex.pl alebo telefónne číslo: 58 535 16 96 - poplatok ako za štandardný hovor - podľa cenníka príslušného operátora) - ďalej len ako "správca" a zároveň byť Predávajúcim.
Inšpektorom ochrany údajov v Mag-Complex Radosław Jachimowski je Radosław Jachimowski. Nášho poverenca pre ochranu osobných údajov môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu: sekretariat@mag-complex.pl. - Ako sa staráme o vaše údaje?
Osobné údaje Zákazníka sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a ktorou sa zrušuje smernica 95/46/ES (Ú. v. EÚ L 119, s. 1) (ďalej tiež: "GDPR") a ďalších aktuálne platných ustanovení zákona o ochrane osobných údajov, t.j. po celú dobu spracúvania konkrétnych údajov. Osobnými údajmi sa rozumejú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len: "Osobné údaje"). Identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo na jeden či viacero faktorov špecifických pre fyzické, fyziologické, genetická, mentálna, ekonomická, kultúrna alebo sociálna identita fyzickej osoby Správca dbá najmä na ochranu záujmov dotknutých osôb a najmä dbá na to, aby ním zhromaždené údaje boli:- spracúvané zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom vo vzťahu k dotknutej osobe;
- zhromažďované na konkrétne, explicitné a legitímne účely a nesmú sa ďalej spracúvať spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s týmito účelmi;
- primerané, relevantné a obmedzené na to, čo je potrebné vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvajú;
- opraviť a aktualizovať podľa potreby;
- uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutej osoby, nie dlhšie, ako je potrebné na účely, na ktoré sa údaje spracúvajú;
- spracúvané spôsobom, ktorý zaisťuje primeranú bezpečnosť Osobných údajov, vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, za použitia vhodných technických alebo organizačných opatrení Medzi možné účely spracúvania Osobných údajov Zákazníkov Správcom patria najmä:
- uzatvorenie a realizácia Kúpnej alebo Rezervačnej zmluvy, prípadne vykonanie úkonu na žiadosť budúceho Zákazníka pred jej uzavretím (Vaše osobné údaje potrebujeme na vybavenie Vašej objednávky a plnenie uzatvorenej zmluvy - najmä potvrdenie jej odoslania a rezerváciu alebo odoslanie vybraného produkt vám, ako aj ak vás v tejto záležitosti potrebujeme kontaktovať);
- prijímanie a posudzovanie sťažností;
- vedenie korešpondencie so zákazníkmi vrátane odpovedí na správy zákazníkov. Na aké účely sa informácie o vás používajú? Účel a rozsah údajov spracúvaných správcom vždy vyplývajú zo súhlasu zákazníka alebo zákonných ustanovení a sú objasnené v dôsledku prijatých opatrení Zákazníkom v Internetovom obchode alebo v rámci iných komunikačných kanálov so Zákazníkom. Napríklad: (I) Osobné údaje Zákazníka môžu byť spracované za účelom poskytovania, prezentácie alebo poskytovania ponúk a akcií, ktoré sú mu určené, čo sa čo najviac približuje jeho preferenciám (ktoré naňho môžu mať významný vplyv), iba ak má Zákazník súhlasil s tým (nedostupné pre ľudí, ktorí takýto súhlas nedali); (II) v prípade, že sa Zákazník nerozhodne pre nákup cez Internetový obchod a prostredníctvom neho vykoná len Rezerváciu vybraných Produktov, nebudú jeho Osobné údaje na žiadosť Správcu sprístupnené prepravcovi realizujúcemu prepravu.
- Aké informácie o vás používame?
Správca môže spracúvať najmä nasledovné Osobné údaje zákazníkov využívajúcich internetový obchod:- Osobné údaje poskytnuté vo formulári pri registrácii Účtu, zadávaní Objednávok alebo Rezervácii v Internetovom obchode (najmä: meno a priezvisko; e-mailová adresa; kontaktné telefónne číslo; adresa [ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ , mesto, krajina] , adresa bydliska/prevádzky/sídla [ak sa líši od adresy doručenia], číslo bankového účtu a v prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, aj názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo [NIP]) a ďalšie údaje zhromaždené počas používania internetového obchodu;
- Ste povinný poskytnúť nám svoje údaje a aké sú možné dôsledky ich neposkytnutia?
Poskytnutie Osobných údajov Zákazníkom v Internetovom obchode je dobrovoľné, je však nevyhnutné pre využitie niektorých funkcionalít nášho obchodu, napríklad pre Zákazníka za účelom zadania Objednávky a jej vybavenia (uzatvorenia a realizácie Kúpnej zmluvy), registrácie Účtu alebo použite naše formuláre. - Na akom právnom základe používame informácie o vás?Základom spracúvania Osobných údajov Zákazníka je predovšetkým potreba plnenia zmluvy, ktorej je zmluvnou stranou, alebo potreba konať na jeho žiadosť pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Týka sa to predovšetkým Osobných údajov poskytnutých vo formulári pri registrácii Účtu, zadávaní objednávok a uzatváraní kúpnej zmluvy alebo pri rezervácii v Internetovom obchode, ako aj pri prihlásení sa na odber noviniek. Aj v prípade Osobných údajov, ktoré nám boli poskytnuté v súvislosti so sťažnosťou Zákazníka, je právnym základom ich spracúvania nevyhnutnosť plnenia/servisu zmluvy o predaji reklamovaného tovaru.Na iné (iné) účely Osobné údaje Zákazníka môžu byť spracované na základe:
- dobrovoľne vyjadrené súhlasy – napr. ľudia, ktorí sa zúčastňujú súťaží (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR);
- platné právne ustanovenia – keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti uloženej Správcovi, napríklad keď Správca vysporiadava uzatvorené kúpne zmluvy na základe daňových alebo účtovných predpisov (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR);
- nevyhnutné na iné účely, ako sú vyššie uvedené, vyplývajúce zo zákonne oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany, najmä na zisťovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov, vedenie korešpondencie so Zákazníkmi, a to aj prostredníctvom kontaktných formulárov (vrátane odpovedí na správy Zákazníkov) , trhové a štatistické analýzy (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Komu môžeme preniesť vaše údaje?
Zoznam príjemcov Osobných údajov spracúvaných Správcom vždy vyplýva predovšetkým z rozsahu služieb využívaných Zákazníkom. Katalóg príjemcov údajov tiež vyplýva zo súhlasu Zákazníka alebo zo zákonných ustanovení a je spresnený v dôsledku jeho úkonov v Internetovom obchode.
Na spracovaní Osobných údajov sa môžu v obmedzenom rozsahu podieľať partneri Správcu, najmä tí, ktorí technicky pomáhajú efektívne prevádzkovať Internetový obchod, vrátane komunikácie s našimi Zákazníkmi (napr. podporujú nás pri zasielaní e-mailov), poskytovateľmi hostingu alebo ICT služby, dopravcovia alebo sprostredkovatelia vykonávajúci zásielky Objednávok, subjekty vybavujúce elektronické platby alebo platby platobnou kartou v Internetovom obchode, spoločnosti obsluhujúce softvér, ako aj poskytovatelia právnych a poradenských služieb. - Prenášajú sa vaše údaje aj do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru)?
V rámci používania nástrojov Správcu podporujúcich jeho súčasné operácie, ktoré poskytuje napríklad spoločnosť Google, môžu byť Osobné údaje Zákazníka prenesené do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických (USA) alebo inej krajiny. v ktorej s ňou spolupracujúci subjekt udržiava nástroje na spracúvanie Osobných údajov v spolupráci so Správcom. - aké máte práva?
Každý Zákazník má právo kedykoľvek:- podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov;
- prenos Osobných údajov, ktoré boli Správcovi poskytnuté a ktoré sú spracúvané automatizovaným spôsobom a spracúvanie je založené na súhlase alebo na základe zmluvy, napríklad inému správcovi;
- prístup k Osobným údajom (vrátane napríklad získavania informácií o tom, ktoré Osobné údaje sa spracúvajú);
- požadovať opravu a obmedzenie spracúvania (napr. ak sú Osobné údaje nesprávne) alebo vymazanie Osobných údajov (napr. ak boli spracúvané nezákonne);
- akýkoľvek súhlas udelený správcovi kedykoľvek odvolať a odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie, ktoré správca vykonáva v súlade so zákonom pred jeho odvolaním.
- namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, vykonávané za účelom plnenia oprávnených záujmov správcu alebo tretej strany, najmä proti spracúvaniu na marketingové účely vrátane profilovania (ak neexistujú žiadne iné platné oprávnené dôvody pre prevažujúce spracúvanie
voči záujmom klienta).
- Ako dlho budeme uchovávať vaše údaje?
Osobné údaje môžu byť uchovávané po dobu používania Internetového obchodu (môžu však byť vymazané po troch rokoch od poslednej aktivity Zákazníka v Internetovom obchode), a ak súvisia s cookies a podobnou technológiou, v závislosti od technické problémy, kým sa neodstránia.súbory pomocou nastavení prehliadača/zariadenia.
Ak je spracúvanie Osobných údajov závislé od súhlasu Zákazníka, Osobné údaje môžu byť spracúvané až do jeho odvolania. V každom prípade:- Osobné údaje budú uchovávané aj vtedy, keď zákonné ustanovenia (napr. účtovné alebo daňové) zaväzujú Správcu k ich spracovaniu;
- Osobné údaje budeme uchovávať dlhšie v prípade, že Zákazník bude mať voči Správcovi akékoľvek nároky, za účelom uplatnenia nárokov Správcom, alebo za účelom uplatnenia alebo obrany proti nárokom tretích osôb, a to po premlčaciu dobu stanovenú zákonom, najmä Občianskeho zákonníka.
V závislosti od rozsahu Osobných údajov a účelov ich spracovania môžu byť uchovávané po rôznu dobu. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania Osobných údajov.
- Budú vám zasielané obchodné informácie (napr. na vašu e-mailovú adresu)?
Správca má technickú možnosť komunikovať so Zákazníkom na diaľku (napr. e-mail). Obchodné informácie súvisiace s činnosťou Správcu môžu byť zasielané len na základe súhlasu vyjadreného Zákazníkom, vrátane akceptovania pravidiel. - Ako nás môžete kontaktovať?
Správcu môžete kedykoľvek kontaktovať zaslaním správy klasickou poštou alebo e-mailom na adresu správcu uvedenú na začiatku Zásad alebo telefonicky na telefónnom čísle uvedenom na začiatku Zásad. Správca uchováva korešpondenciu na štatistické účely a pre čo najlepšiu a najrýchlejšiu odpoveď na vznikajúce dopyty, ako aj v rámci riešenia sťažností a prípadných rozhodnutí o administratívnych zásahoch na uvedenom účte na základe upozornení. Takto zhromaždené adresy a údaje sa nepoužijú na komunikáciu na iné účely ako je vybavenie žiadosti Ak sa obrátite na Správcu za účelom vykonania konkrétnych činností (napr. podanie sťažnosti prostredníctvom formulára), Správca môže opätovne požiadať osobu o poskytnutie údaje vrátane osobných údajov, napríklad meno, priezvisko, e-mailová adresa a pod., za účelom potvrdenia jeho totožnosti a umožnenia spätného kontaktu v danej veci a vykonania požadovaného úkonu. Poskytnutie týchto údajov nie je povinné, ale môže byť nevyhnutné na vykonávanie činností alebo získanie informácií, ktoré danú osobu zaujímajú. - Ako zabezpečujeme vaše údaje?
Správca s prihliadnutím na stav technických znalostí, náklady na implementáciu a povahu, rozsah, kontext a účely spracovania, ako aj na riziko porušenia práv a slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou výskytu a závažnosťou ohrozenia, uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných Osobných údajov primeranú hrozbám a kategóriám údajov, na ktoré sa vzťahuje ochrana, a najmä chráni údaje pred sprístupnením neoprávneným osobám, odstránením neoprávnenou osobou, spracúvaním v rozpore s platnými predpismi a zmenou, stratu, poškodenie alebo zničenie. Zdieľanie externých informácií o technických a organizačných opatreniach používaných na ochranu spracúvania môže oslabiť ich účinnosť, a tým ohroziť riadnu ochranu Osobných údajov.
Správca poskytuje napríklad nasledovné technické opatrenia, aby neoprávnené osoby nemohli získavať a upravovať Osobné údaje zasielané elektronicky:- Zabezpečenie súboru údajov proti neoprávnenému prístupu.
- Certifikát SSL na stránkach internetového obchodu, kde sa poskytujú osobné údaje.
- Šifrovanie údajov používaných na autorizáciu osoby využívajúcej funkcie Internetového obchodu.
- Prístup k Účtu len po zadaní individuálneho prihlasovacieho mena a hesla.
- Odkazy na iné webové stránky
Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca vám odporúča prečítať si predpisy a zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa vzťahujú na iné webové stránky. Tieto Zásady sa vzťahujú iba na uvedené činnosti Správcu. - Je možné túto politiku zmeniť a ako sa to dozviete?
Správca môže v budúcnosti Zásady zmeniť, okrem iného: z nasledujúcich dôležitých dôvodov:- zmeny platných predpisov, najmä v oblasti ochrany osobných údajov, telekomunikačného práva, služieb poskytovaných elektronicky a upravujúcich práva spotrebiteľov, ovplyvňujúce práva a povinnosti Správcu alebo práva a povinnosti dotknutej osoby;
- vývoj funkcionalít alebo Elektronických služieb diktovaný pokrokom internetovej technológie, vrátane používania/implementácie nových technologických alebo technických riešení, ktoré ovplyvňujú rozsah Politiky.
Správca vždy umiestni informáciu o zmenách Zásad na webovú stránku internetového obchodu a do aplikácie. Pri každej zmene sa objaví nová verzia Zásad s novým dátumom.
- Kedy je táto verzia Zásad účinná?
Táto verzia Zásad je platná od 10.10.2019
